Оценка объема рынка маркетинговых сервисов. Итоги 2023 года и прогноз 2024 года. «Жить и работать вопреки всему».

Итог этого года и прогноз рынка маркетинговых сервисов — оптимистичные, вопреки войне, которая разрушает и уничтожает. Мы работаем, строим, восстанавливаем органическую маркетинговую среду для людей и бизнеса. Нам всем здесь жить, поэтому наш вклад в экономику страны чрезвычайно важен. Кажется, что маркетинговые сервисы, которые переживают турбулентность почти каждый год, привыкли. Работа в условиях ежегодного форс-мажора мобилизовала гибкость, креативность, адекватную реакцию на постоянные изменения. Курс на положительную динамику стал ответом на вызовы.

Оценка рынка маркетинговых сервисов от Международной Ассоциации Маркетинговых Инициатив (МАМИ)

В течение 2023 года наблюдаем рост во всех направлениях маркетинговых сервисов. Потребительская активность, наблюдаемая в последние полгода, не оставляет другого варианта производителям товаров и услуг, как бороться за лояльность своей ЦА, формировать дополнительные ценности, удерживая и без того уменьшенную долю рынка. Клиенты начали живее планировать маркетинговую деятельность, организовывать внутренние и внешние ивенты, коллаборации, а значит, вернулись к активному стимулированию продаж.

Итак, есть увеличение почти по всем сегментам: trade, consumer marketing на 20%, event marketing на 30%, а loyalty marketing на 10%. В целом рост объемов рынка маркетинговых сервисов в 2023 году на 18%.

В 2024 году будет дальнейшее восстановление проведения офлайн ивентов от маленьких до крупных (профессиональных, отраслевых, образовательных, развлекательных, корпоративных). Сейчас коммерческие бренды и неприбыльные организации планируют новые потребительские активации, что будет способствовать росту количества маркетинговых проектов. В целом оптимистично прогнозируем увеличение объемов рынка маркетинговых сервисов до 19%.

Светлана Степаненко, управляющий партнер BetterSvit

«Жить и работать вопреки всему» — я бы так назвала этот год. Бизнесы стали еще активнее и смелее — и речь не только об Украине, но и о выходе за ее пределы. Как, например, это успешно делает Новая Почта в Европе или украинский производитель кормов для животных Кормотех по миру. Экономический подъем бизнеса в 2023 году повлиял и на значительное оживление в области маркетинговых сервисов.

Возобновили свою работу офлайн ивенты от локальных до национальных (профессиональных, отраслевых, образовательных, развлекательных, корпоративных), появляются новые инициативы. А это и есть яркая лакмусовая бумажка жизни. Сегодня как коммерческие бренды, так и неприбыльные организации создают или планируют новые потребительские активации, которых в следующем 2024 году оптимистично может увеличиться на 30%. Также наблюдаем рост шопер-маркетинг проектов в ритейле по сравнению с тишиной 2022 года.

Более того, что меня особенно радует — лончуються новые украинские бренды, особенно в категориях IT, продукты питания, напитки, одежда, ритейл и секторе общественных организаций. Большой страх 2022 года «надо подождать» проходит, и бизнесы уже не только восстанавливаются, но и развиваются, инвестируя в производственные мощности, новые продукты и продвижение

Оксана Коротченко, Commercial Director All Motion

Рынок маркетинговых сервисов Украины адаптировался к новой реальности. Все мы стали крепче: еще лучше освоили краткосрочное планирование, в каждом проекте учитываем все реалии и риски, связанные с военным временем, и умело находим решения при необходимости экономии бюджетов.

К сожалению, еще не все международные компании готовы делать проекты в условиях войны, но тренд на возвращение к активной деятельности есть. Мы убеждены, что в 2024 году еще больше компаний отменят ограничения на маркетинговые активности.

Мы рады возвращению бизнес-ивентов и корпоративных мероприятий. Делаем выездные мероприятия не только в Украине, но и вывозим группы за границу, несмотря на сложную логистику. Корпоративная социальная ответственность, по нашему мнению, навсегда стала неотъемлемой частью маркетинговой стратегии брендов, и теперь в каждую активность интегрирована составляющая, полезная обществу.

Если говорить о прогнозах, которые сейчас так сложно делать, мы не ожидаем возвращения к довоенным объемам в 2024 году, но мы настроены оптимистично. Адаптация рынка состоялась, поэтому нас ждет рост активности и возвращение крупных клиентов в «игру». Из вызовов — мы уже начинаем чувствовать проблемы, связанные с нехваткой кадров и думаем над их решением. Верим в лучшее, продолжаем помогать ВСУ и работать.

Владимир Зборовский, директор Havas Engage Ukraine

2023 год для рекламного маркетинга можем характеризовать как период восстановления после полномасштабного вторжения 2022 года. Во втором полугодии могу отметить довольно стремительный рост активности во всех сегментах маркетинговых сервисов. Об этом свидетельствует количество реализованных проектов, количество запросов, количество тендеров в уходящем году. Компании возвращаются к правильным стратегиям борьбы за своего клиента, стимулируя внимание к своему продукту.

Бездействие может слишком дорого стоить брендам и привести в будущем к значительным потерям. Вместе с тем тренд hr-бренд, направленный на поддержку, заботу и ментальное здоровье команд компаний будет только усиливаться, а это даст толчок и увеличение доли в сегменте ивентов. Поэтому делать прогнозы на 2024 в сегодняшних условиях можно с долей оптимизма, однако следует помнить и учитывать, что большинство клиентов продолжает стратегию краткосрочного планирования.

Олег Коржик, IT директор Prospects Ukraine

Коммуникация бизнеса, потребителей и профессионалов дает возможность даже в нынешние сложные времена развивать и успешно удерживать маркетинговый рынок сервисов Украины.

Приоритетным направлением в развитии маркетинговых сервисов является профессионально разработанные микросервисы, которые дают возможность повторного использования и возможность привлечения малых инвестиций на их разработку. А в случае обесценивания — микросервисы не требуют больших бюджетов для их обновления.

В то время, когда для большинства шанс удержаться на плаву — это мечта, для профессионалов это вызов и в дальнейшем предоставлять маркетинговые услуги идеально дозированно, прогрессивно и в меру просто.

Ошибка стоит слишком дорого, потому что на кону всегда стоит бюджет, прибыль, репутация, остановка деятельности. Каждый шаг должен быть контролируемым и только в пределах цели.

Сейчас в стране складывается идеальная ситуация для профессионалов. Продолжаем работать на благо Украины и приумножаем свой опыт.

Вместе победим.

Татьяна Гусак, бизнес юнит директор Adsapience

Рынок маркетинговых сервисов за последний год пережил множество трудностей и вызовов, но приспособился к ним на удивление быстро. Уже во втором полугодии клиенты начали активнее планировать маркетинговую деятельность, организовывать внутренние и внешние ивенты, коллаборации, а значит, вернулись к активному стимулированию продаж.

В течение 2023 года мы, в Adsapience, наблюдаем рост по всем типам сервисов — проекты становятся более нестандартными и объединяют разные направления. Это дает нам уверенность в росте и развитии и в 2024 году. Год, в который еще большее значение будет иметь скорость принятия решений, а бюрократические тендерные процедуры порой будут работать на лучший результат. Поэтому уже сейчас мы стремимся к большей гибкости, чтобы меняться, и действовать в соответствии с нынешним темпом.

Не менее важна креативная составляющая проектов, ведь с каждым годом потребитель становится все более чувствительным к качеству коммуникаций. Чтобы продолжать эффективно работать на рынке здесь и сейчас, мы должны быть на времени. Поэтому стараемся интегрировать социальную ответственность в каждый проект, сочетая бизнес-цели с намерением развивать общество и экономику.

Мы, как и наши клиенты, осторожны в прогнозах, ведь рынок переполнен неожиданностями. Однако мы, в Adsapience, уверены в своих силах. Вместе с нашими клиентами и командой мы научились быстро адаптироваться, переодеваться в прыжке, воплощать одновременно яркие и эффективные проекты, оставаясь в контексте текущих условий. Мы верим, что таким образом продолжим расти, развивать других и приближать нашу Победу.

Александр Микитенко, CEO MEX a member of Havas

Несмотря на войну, в 2024 году рынок вырастет в среднем не менее чем на 20%. Адаптация участников рынка к новой реальности, инфляционные процессы, реализация отложенных проектов и рост уровня субъектности персонала являются важными факторами влияния.

Вадим Туткевич, генеральный директор группы компаний LEX MARKETING

Рынок маркетинговых сервисов Украины адаптировался к новым реалиям в условиях военного времени и долговременного военного конфликта. Подавляющее большинство компаний оптимизировали инвестиции и минимизировали потенциальные риски, с ключевым акцентом на эффективность затрат. На наш взгляд в 2024 году мы увидим дальнейший постепенный рост рынка ТС в целом (наш прогноз 15%). Ключевыми драйверами роста станут сегменты Trade marketing и Consumer marketing вследствие роста спроса на более гибкий, динамичный и контролируемый аутсорсинг (по сравнению с менеджментом собственных полевых команд и структур), и рост конкуренции за конечного потребителя.

Анатолий Мельник, General Director SMART Marketing

Нарратив от «Скоро всех победим!» постепенно сместился к «Нам свое делать». По-прежнему бизнес работает в условиях неопределенности войны, с непонятными долгосрочными перспективами и краткосрочными ожиданиями потенциальных обстрелов/блэкаутов. Что-то нормально прогнозировать, планировать и, соответственно, вкладывать очень сложно. Как результат имеем трейд активации, направленные на увеличение продаж сейчас; программы лояльности — на удержание постоянных потребителей; ивенты — рабочие, по сути, конкретные, с соблюдением требований безопасности.

Рынок сухой, скучный, прагматичный. Ситуации добавляет остроты устойчивый кадровый голод, вызванный оттоком персонала в более высокооплачиваемые сферы (например IT) и негативными миграционными процессами. Улучшенные диаграммы финансовых результатов, думаю, можно будет видеть благодаря инфляционным процессам.

Роман Швец, Managing Partner We’Story Advertising Agency

После 24.02.2022 рекламный рынок остановился. До конца 2022 года сдвигов почти не было. До мая 2023 года — ситуация без изменений. С мая 2023 клиенты сообщили, что возможно незначительное восстановление деятельности. В августе 2023 началась работа. Наблюдаем ярко выраженный эффект отложенного спроса или пружины, которая была сжата. Рынок быстро восстанавливается, пытаясь догнать упущенное время. Прогноз на 2024 оптимистичный — восстановление будет продолжаться быстрыми темпами.

Жанна Пустовойт, директор TMSCo

Война меняет нас, наши подходы, меняет рынки, обнажает настоящее, напрямую соединяет обыденное сознание с уровнем ценностей и смыслов.

И рынок маркетинговых услуг меняется синхронно с тектоническими изменениями в сознании украинского социума. Безопасность, помощь Армии, благотворительность и взаимоподдержка, забота о здоровье физическое и ментальное (без этого не победить), а также несгибаемая воля украинского народа к победе стали ключевыми смыслами маркетинговых проектов.

Поэтому теперь, если уж ивенты — то с глубоким смыслом и в безопасном месте. С кучей альтернативных планов и мега быстрой реакцией на обстоятельства, что теперь жизненно важно. Если коммуникация потребителю несется как песня, которую не остановить, то звучит и воплощается она синхронно нынешнему новому наполнению бытия нашего конечного Клиента — потребителя. Объединяет общие стремления брендов и потребителей к самому важному, помогает потребителю в условиях непростой военной обыденности (у кого-то значительно тяжелее фронтовой, у кого-то проще и условно безопасной тыловой). А кого-то объединяет на расстоянии с родным краем, частью семьи, близкими и друзьями, которые остались здесь, в Украине.

Проекты лаконичные, необходимые, искренние и направленные на самое ценное в условиях войны. О настоящем.

А среди ежедневных дел и действующих проектов красным, важным-срочным — волонтерство, быстрая реакция на потребности наших коллег, кто сейчас в армии, имеет честь и смелость активно приближать мир и победу.

Рынок изменился, адаптировался, оптимизировался и продолжает заботиться о своем развитии для нашей общей победы. По нашему непоколебимо и одновременно осторожно оптимистическому мнению, рынок маркетинговых сервисов и дальше продолжит постепенное восстановление, но все же будет еще далек от показателей, которые имели место до турбулентных лет пандемии и полномасштабного вторжения России. А насколько интенсивно он будет восстанавливаться, зависит от нас.

Виктория Гречок, New Business Director Pulse

Как и в прошлом году, в 2023 у клиентов в приоритете проекты, которые стимулируют продажи и дают быстрый результат. Вместе с тем, появилось планирование активностей и на более длительный период (полгода, год). Очень вдохновляет, что возобновилась реализация проектов в Харькове и на юге Украины. Но сейчас, как никогда раньше, остро ощущается нехватка мужского полевого и промо персонала, особенно в прифронтовых регионах. Социальная составляющая является актуальной во многих проектах. 2023 год показал постепенное возрождение рынка и размораживание бюджетов у крупных игроков. Надеемся, что в 2024 году эта тенденция сохранится. Но, стремительного роста рынка все еще не ожидаем.

Роман Некрасов, CEO AMS BRIK

Очень приятно констатировать факт постепенного восстановления объемов рынка маркетинговых сервисов, имеем и предпосылки к росту в 2024 году.

Потребительская активность, наблюдаемая в последние полгода, не оставляет другого варианта производителям товаров и услуг как бороться за лояльность своей ЦА, формировать дополнительные ценности, удерживая и без того уменьшенную долю рынка.

Несмотря на все вызовы, страшную войну и усталость, работаем и делаем все что в наших силах, ради будущего, жизни на Украинской Земле!