Черная пятница 2024: Потребительские настроения в условиях третьего года полномасштабного вторжения

Третий год полномасштабного вторжения оказал существенное влияние на покупательную способность украинцев. Международный исследовательский холдинг 4Service провел опрос в преддверии Черной пятницы 2024 года, чтобы выяснить, как изменились потребительские настроения и ожидания от главной распродажи года. Результаты исследования показывают изменение приоритетов и осторожность в расходах, но не полный отказ от покупок.

Интерес к Черной пятнице

По данным исследования, около четверти опрошенных украинцев планируют купить что-то в Черную пятницу. Стоит отметить, что интерес по сей день по сравнению с 2022 годом снизился, однако не исчез полностью. Молодежь 18-24 года наиболее активно относится к распродаже, считая его праздником «шоппинга».

Black Friday: планы и ожидания

Только 26% украинцев планируют совершать покупки, тогда как 19% не имеют таких намерений. По сравнению со странами Евразийского континента 30% опрошенных намерены совершить покупки в Черную пятницу. Самый высокий процент готовности к покупкам наблюдается в Южной Европе 47% (Албания, Болгария, Босния и Герцеговина, Греция, Испания, Италия, Кипр, Косово, Португалия, Северная Македония, Румыния, Сербия), в то время как в Западной, Восточной, Центральной Европе и Центральной Азии (Казахстан) активность была самой низкой и даже ниже нож в Украине. Более половины опрошенных украинцев (56%) верят, что цены в Черную пятницу действительно снижаются. При этом среди тех, кто не планирует покупать в Черную пятницу – 53% респондентов выражают недоверие к скидкам, 41% заявляют о нехватке средств как основной причине отказа от покупок.

Потребители ищут самые лучшие предложения, сравнивают цены и активно используют онлайн-ресурсы для мониторинга цен. В основном планируют покупать товары, прежде всего, для себя, а также для других членов семьи и детей. В среднем лимит на расходы запланирован на 6 800 грн. Благотворительные и покупки для нужд военнослужащих меньше чем в 2022 году.

Что будут покупать в этом году?

С началом полномасштабного вторжения многие явления обычной жизни стали неактуальными, 14% украинцев считают Черную пятницу неуместной. С положительных моментов – 35% респондентов видят в Черной пятнице возможность сэкономить и купить то, что давно хотелось. Приоритеты потребителей остаются стабильными: на первой строчке – покупка техники (54%), на второй – одежда и обувь (51%), на третьей – товары для дома (44%). Интересный момент! Женщины в этом году гораздо чаще планируют покупать косметику и парфюмерию, тогда как мужчины продолжают сосредотачиваться на технике.

Отечественные товары в тренде

В этом году треть украинцев планирует больше интересоваться товарами отечественных производителей, потому что нуждаются в поддержке своих производителей. Также заинтересованность отечественными товарами вызвана тем, что 18% считают отечественные товары более качественными, а 19%, потому что украинские товары предлагают «Национальный кэшбек».

Также 60% украинцев выбирают покупать в обычных магазинах, что на 8% больше по сравнению с прошлым годом. Отлично то, что возрос интерес к зарубежным интернет-магазинам – 29% опрошенных планируют покупки именно на иностранных платформах. Однако украинские интернет-магазины остаются самыми популярными, привлекая 68% потребителей. По сравнению с Евразийским континентом, там 73% опрошенных выбирают интернет-магазины своих стран, 56% обычных магазинах и 33% зарубежных интернет-магазинах.

Национальный кэшбек: барьеры для использования

Программа «Национальный кэшбек» призвана поддержать отечественных производителей, возвращая покупателям часть израсходованных средств за приобретение украинских товаров. Однако 43% украинцев до сих пор не пользуются этой программой по разным причинам.

Какие барьеры мешают им приобщиться к этой инициативе? Согласно результатам исследований, можно выделить основные причины неиспользования программы:

• Недостаточная информированность (42% отметили, что ничего не знают или мало проинформированы о программе);
  отсутствие банковской карты и непонимание ее оформления (35% не оформили карту для участия в программе, и 19% из них не собираются этого делать, 6% не знают как оформить карту для участия);
• Скептицизм по поводу пользы программы (24% считают, что участие в программе ничего не даст. Это указывает на недостаток доверия или недостаточное понимание преимуществ программы);
• Сложность процедуры участия (9% считают, что процедура участия слишком сложна, что может отпугнуть потенциальных участников);
• Неопределенность (17% затруднились ответить на вопрос о причинах неиспользования программы).

Несмотря на барьеры, 57% украинцев уже получают кэшбек по этой программе, которая стартовала только в сентябре 2024 года. Большая часть респондентов, уже пользующихся программой в Черную пятницу, скорее выберут именно те товары, которые участвуют в программе.

И в заключение… Несмотря на экономическую нестабильность и военное положение, Черная пятница остается важным событием для многих украинцев. Они становятся взвешенными в своих покупках, тщательно планируют и мониторят цены.  Потребительские настроения остаются положительными, а поддержка отечественных производителей и программы Национальный кэшбек свидетельствует о желании украинцев поддерживать экономику своей страны. Бизнес, в свою очередь, продолжает использовать маркетинговые инструменты для привлечения клиентов, одновременно внося свой вклад в поддержку страны во время военного положения.