Как лучше обратиться к руководителю с просьбой о повышении зарплаты

Кто-то сказал, что больше всего человека беспокоят три мнения: что с моим здоровьем, как дела у моих детей и когда мне повысят зарплату. Утверждение противоречивое, можно было бы кое-что добавить, но последнее угадано точно — мнения о зарплате для большинства из нас крайне важны. При этом многие люди искренне уверены в том, что им платят гораздо меньше, чем они того заслуживают.

Почему не стоит молчать?

А если уверены, то почему не обращаются к директору с просьбой о повышении зарплаты? Причины разные, но в большинстве случаев сводятся к тому, что человек боится испортить отношения с руководством или даже впоследствии (а может, и сразу) из-за этой просьбы потерять работу. Страшно… Несмотря на это, говорить о повышении зарплаты крайне необходимо. Как свидетельствуют результаты исследования, проведенного сотрудниками Payscale, в трех случаях из каждых четырех люди, обращавшиеся к начальнику по поводу увеличения оклада, получали желаемое. При этом 44% — столько, сколько добивались, а 31% — меньше, чем просили, но все равно больше, чем у них было.

Надо понимать, что подавляющее большинство руководителей и так знают, кто работает хорошо и заслуживает повышения зарплаты. Но обычно не предлагают, пока человек сам не обратится с просьбой. Итак, несмотря на страх, все-таки следует пойти к руководителю и поговорить с ним о более высокой зарплате. Как пишет в своем блоге финансовый консультант Бритни ди Токко, это обязательно нужно сделать, потому что:

1. Главная причина очевидна. Когда Вы будете получать больше денег, улучшится Ваше финансовое положение. Как следствие, не только существенно увеличатся Ваши возможности жить полноценной жизнью, не считая дни до следующего аванса, но и улучшится Ваше положение на случай возможной инфляции, легче будет создать финансовую «подушку безопасности».
2. Еще одно следствие повышения оклада — укрепится чувство собственного достоинства, и вместе с этим Вы получите дополнительную мотивацию к работе.
3. Надо учиться отстаивать собственные интересы. Да, страшно, но без этого Вы навсегда останетесь «безотказной лошадкой», которую загружают работой все, кому не лень. Еще один факт, о котором не говорят — того, кто умеет за себя постоять, уважают, даже если ему об этом в глаза не говорят.
4. Разговор с начальником будет способствовать развитию навыков ведения переговоров, это полезно в любом случае.
5. Когда Вы рассказываете о своих достижениях и преимуществах, Вы подчеркиваете собственные ценности, что положительно воспринимается руководством и способствует карьерному росту.

Итак, отбросьте сомнения и… нет, не идите сразу к директору. К разговору о повышении зарплаты нужно тщательно подготовиться.

Какой должна быть подготовка к разговору

Вы должны четко знать свою рыночную стоимость. Готовясь к разговору с начальником о повышении зарплаты, нужно просмотреть доступную в интернете информацию о том, сколько платят сотрудникам вашей специальности или на вашей должности, с учетом опыта работы, региона и категории населенного пункта. Проанализируйте полученные цифры и сделайте вывод о том, как ваша зарплата соотносится с аналогичными на других предприятиях. Ведь может случиться так, что по большинству вакансий предлагают заметно больше, чем вы получаете, тогда перед разговором о новой зарплате можно и новую работу поискать. Но бывает и обратная ситуация, когда на Вашем предприятии платят по верхней границе, в таком случае у Вас должны быть очень веские причины требовать повышения.

Многие консультанты советуют в любом случае, прежде чем идти к руководителю с просьбой о повышении, найти себе другое место. Так, по крайней мере, не будет страшно. Но здесь есть две особенности. Ища другое предприятие, нужно смотреть не только на оклад, но и на условия работы (удаленность, льготы и т. д.). И зарплата на новом месте должна быть заметно выше. Потому что если раньше вы получали, например, 30 тыс. грн, а будет 33 тыс. грн, то имейте в виду — на старом месте вас уже хорошо знают, вам не нужно никому ничего доказывать. А как будет на новом, кто знает… И все это ради каких-то лишних 3 тысяч?

Напоследок (а возможно — в первую очередь) посмотрите на себя без предубеждения. Какие у вас навыки и опыт, какие у вас есть дипломы и сертификаты. Нужно быть реалистом. Возможно, вместо того, чтобы просить большую зарплату, стоит подумать о расширении и улучшении собственных способностей и получении квалификационных документов (в Сети есть бесплатные сертификационные курсы). Это повысит вашу ценность не только в глазах директора, но и вообще на рынке труда.

Обязательно нужно составить список своих достижений и дополнительных обязанностей, положительных отзывов, за что вы брали на себя ответственность, какие успехи были достигнуты под вашим руководством или при вашем значительном участии. В разговоре с директором должны быть только факты, и они должны свидетельствовать в вашу пользу! Никаких эмоций, никаких «Мне нужно платить за обучение детей!» и т. п. Особенно не употребляйте фразу: «Я думаю, что я это заслуживаю!», она провоцирует доказать, что Ваше мнение никого не интересует. Ваши личные или финансовые проблемы никому не нужны, имеет значение только Ваш вклад в общий успех фирмы. Поэтому Вам нужно не просто заявить о Вашей ценности для компании, а сделать это максимально аргументированно.

Одним из этапов подготовки к беседе является определение желаемой зарплаты как по сумме, так и по часовым рамкам. Что касается денег — эксперты обычно не советуют на таких переговорах указывать диапазон приемлемых значений, потому что в таком случае директор, когда соглашается, то почти всегда определяет новую ставку по нижней его границе. Лучше назвать желаемую цифру. А вот это интересно — ученые Колумбийского университета доказали, что лучше называть именно диапазон значений, а не конкретную сумму, так больше шансов получить хотя бы просимый минимум. Как лучше — выбирайте сами. По времени нужно определиться конкретно, оптимально — со следующей выплаты, потому что если поставить целью «повышение зарплаты до конца года», то можно не получить вообще ничего, даже если и пообещают. (Все мы знаем, как руководство умеет находить уважительные причины: «Я бы и рад вам что-то подкинуть, но обстоятельства / владелец / рыночная ситуация / увеличенные расходы и т. д. (нужное подчеркнуть) не позволяют»).

Составьте план разговора. Он может проходить, например, так. Во вступительной части четко определите цель визита. Говорить следует спокойно, без враждебности, но и без унижения, ведь Вы не нищий, пришедший за милостыней, а полезный для фирмы специалист. Главная идея: Вы годами работали на компанию, имеете достижения, выполняете немалый объем работы, поэтому обращаетесь с просьбой (не с требованием!) о повышении зарплаты, чтобы в дальнейшем еще усерднее работать на фирму.

Далее следует основная часть разговора. Изложите свои достижения, обоснуйте, почему Вы считаете, что Вам следует повысить заработную плату. Укажите, на сколько именно в абсолютной величине или в процентах. Упомяните о средних зарплатах в регионе на аналогичных должностях. Никакой агрессии в словах! И, наконец, заключение. Скажите, что Вы и в дальнейшем хотите приносить пользу компании. Не должно быть ни малейшего намека вроде: «Если нет, то я ухожу!», на это последует мгновенная и однозначная реакция, ни один директор не потерпит угрозы.

Напоследок договоритесь с руководителем о встрече. Это лучший вариант по сравнению с письмом или сообщением в Viber. Онлайн-встреча подходит только для фрилансеров. Когда лучше просить о повышении зарплаты? Вот лучшие моменты:

• После успешного завершения важного проекта.
• Во время регулярного подведения итогов за год или за полгода.
• Служебное повышение, если оклад остался прежним.
• Продление контракта с его пересмотром.
• Когда заметно увеличилась нагрузка.
• Когда вы получили много положительных отзывов.
• После завершения испытательного срока.
• После первого года работы.
• Когда руководитель в хорошем настроении.

С другой стороны, ни в коем случае не разговаривайте с директором о повышении зарплаты, когда он утомлен или раздражен, в кризисный для фирмы период или во время сокращений. Также нежелательно вести короткую беседу за чашкой кофе или на корпоративной вечеринке.

Вам отказали

Вполне возможно, что руководитель откажет вам в повышении зарплаты, к этому нужно быть готовым. В таком случае ни в коем случае не следует возмущаться и говорить что-то вроде: «А вот сотрудник N такой же, как я, а получает больше!» Вместо этого постарайтесь продолжить диалог. Спросите, почему такой ответ? Чего вам не хватает для повышения? Какие критерии нужно выполнить? Может, достаточно простой сертификации? Когда можно будет снова вернуться к этому разговору?

Заранее подготовьте альтернативные варианты, то есть, если не может быть больше денег, то, наверное, какую-то часть невыплаченной надбавки можно компенсировать бонусами или скидками, бесплатным обучением, «колесными» (компенсацией за дорогу), пакетом медицинских услуг и т. д. Будьте открыты для компромиссов, особенно когда видите, что руководитель вообще-то и не против помочь вам, но не деньгами.

Несколько советов напоследок

В заключение темы хотелось бы дать еще несколько полезных советов:

1. Говорите уверенно, четкими и выразительными предложениями. Если будете бормотать что-то непонятное, то, скорее всего, ничего не добьетесь. Никаких неопределенных фраз о том, что вам нужно больше денег, потому что выросли расходы, или о том, что вас нужно повысить, потому что вы уже давно работаете в этой фирме. Никаких условных словосочетаний типа: «мог бы» или «должен был бы».
2. Самый сильный аргумент лучше называть в самом конце перечня.
3. По результатам исследования Psychological Science, Шеннон Колаковский рекомендует просить повысить зарплату в начале дня, когда руководитель еще не раздражен, меньше шансов «нарваться» на неэтичный ответ. В дополнение к этому, Psychology Today доказывает, что вести такой разговор лучше в конце рабочей недели, в четверг или пятницу, хотя кажется, что наоборот, уставший человек менее склонен с чем-либо соглашаться в эти дни. Но их специалисты аргументируют свои выводы тем, что в конце недели руководители более склонны к компромиссам, поскольку хотят справиться с делами до выходных.
4. «Золотое правило» — просите больше, так вернее, что хоть что-то и получите. Но не слишком много. В целом рекомендуется вести разговор о повышении на размер от трех до десяти процентов. Однако, когда у вас уже есть куда уйти на другую работу, можно говорить и о 20%.
5. Не переедайте перед разговором, мозг будет работать хуже.
6. Пусть Вас не пугает ситуация «неловкого молчания». Когда собеседник делает паузу, выдержите ее, не спешите что-то сказать просто для того, чтобы сказать.
7. Вместо словосочетания «повысить зарплату» употребляйте «пересмотреть зарплату», оно звучит более позитивно.
8. Не называйте слишком «круглые» цифры, например, 50000, лучше 48500 или 51500, чтобы было ощущение, что Вы хорошо продумали вопрос о своем новом окладе.
9. Первое предложение никогда не бывает оптимальным. Не спешите соглашаться, если есть малейшая возможность, то убеждайте в его улучшении.

Помните, когда вы годами работаете на одном уровне, без какого-либо роста ни в карьере, ни в зарплате, то есть только два варианта. Либо вы не достойны ничего лучшего (разве вы с этим согласны?), либо нужно менять работу. Но перед этим — обязательно поговорить с руководителем о повышении оклада.