Як краще звернутися до керівника з проханням про підвищення зарплати

Хтось сказав, що більше всього людину турбують три думки: що з моїм здоров’ям, як справи у моїх дітей та коли вже мені підвищать зарплату. Твердження суперечливе, можна було б дещо додати, але останнє вгадано точно — думки про зарплату для більшості з нас є вкрай важливими. При цьому багато людей щиро впевнені в тому, що їм платять набагато менше, ніж вони на те заслуговують.

Чому не слід мовчати?

А коли впевнені, то чому не звертаються до директора з проханням про підвищення зарплати? Причини різні, але більшість зводиться до того, що людина боїться зіпсувати стосунки з керівництвом, або навіть взагалі згодом (а може й одразу) через це прохання втратити роботу. Страшно … Незважаючи на це, говорити про підвищення зарплати конче необхідно. Як свідчать результати дослідження, проведеного співробітниками Payscale, у трьох випадках із кожних чотирьох люди, які зверталися до шефа з приводу збільшення окладу, отримували бажане. При цьому 44% — стільки, скільки домагалися, а 31% — менше, ніж просили, але все рівно більше, ніж в них було.

Треба розуміти, що переважна більшість керівників і так знають, хто працює добре і заслуговує на підвищення зарплати. Але зазвичай не пропонують поки людина сама не звернеться з проханням. Отже, не зважаючи на острах, все-таки слід піти до керівника та побалакати з ним про більш високий оклад. Як каже у власному блозі консультант по фінансам Брітні ді Токко, це конче потрібно зробити, тому що:

1. Головна причина очевидна. Коли Ви будете отримувати більше грошей, покращиться Ваше фінансове становище. Ян наслідок, не тільки суттєво збільшаться Ваші можливості жити повнокровним життям, не рахуючи дні до наступного авансу, а ще й поліпшиться Ваше становище на випадок можливої інфляції, легше буде зробити фінансову «подушку безпеки».
2. Ще один наслідок підвищення окладу — зросте почуття власної гідності і разом з цим Ви отримаєте додаткову мотивацію до роботи.
3. Треба вчитися відстоювати власні інтереси. Так, страшно, але без цього Ви назавжди залишитесь «безвідмовною конячкою», яку завантажують роботою всі, кому не ліньки. Ще один факт, про який не говорять — того, хто вміє за себе постояти, поважають, навіть коли йому в очі про це не говорять.
4. Розмова з шефом сприятиме розвитку навичок ведення переговорів, це корисно в будь-якому випадку.
5. Коли Ви розповідаєте про свої досягнення й переваги, Ви наголошуєте на власних цінностях, що позитивно сприймається керівництвом і сприяє кар’єрному зростанню.

Отже, відкидайте сумніви та … ні, не йдіть одразу до директора. До розмови про підвищення зарплати треба ретельно підготуватися.

Якою має бути підготовка до розмови

Ви повинні чітко знати свою ринкову вартість. Готуючись до розмови з шефом про вищий оклад, треба переглянути доступну в інтернеті інформацію про те, скільки платять працівникам Вашої спеціальності або на Вашій посаді, з урахуванням досвіду роботи, регіону та категорії населеного пункту. Проаналізуйте отримані цифри і зробіть висновок про те, як відноситься Ваша зарплата до аналогічних на інших підприємствах. Бо може статися так, що по більшості вакансій пропонують помітно більше, ніж Ви отримуєте, тоді перед розмовою про новий оклад можна й нову роботу пошукати. Але буває і протилежна ситуація, коли на Вашому підприємстві платять по верхній межі, в такому випадку у Вас мають бути дуже поважні причини вимагати збільшення.

Багато консультантів радять в будь-якому випадку перед тим, як іти до керівника з проханням про підвищення, знайти собі інше місце. Так, принаймні, не буде страшно. Але тут є дві особливості. Шукаючи інше підприємство, треба дивитися не лише на оклад, а й на умови роботи (віддаленість, пільги тощо). І зарплата на новому місці має бути помітно вищою. Бо коли Ви раніше отримували, приміром, 30 тис. грн, а буде 33 тис. грн, то майте на увазі — на старому місці Вас вже добре знають, Вам не треба нікому нічого доводити. А як воно буде на новому, хто знає … І все це за якісь зайві 3 тисячі?

Наостанок (а можливо — в першу чергу) подивіться на самого себе без упередження. Які у Вас навички та досвід, які Ви маєте дипломи й сертифікати. Треба бути реалістом. Можливо, замість того, щоб просити більшу зарплату, треба подумати про розширення та покращення власних здібностей та отримання кваліфікаційних документів (в Мережі є безкоштовні сертифікаційні курси). Це підвищить Вашу цінність не тільки в очах директора, а взагалі на ринку праці.

Обов’язково треба написати перелік своїх досягнень та додаткових обов’язків, позитивних відгуків, за що брав відповідальність, яких звершення були під Вашим керівництвом чи за Вашою значною участю. В розмові з директором мають бути тільки факти і вони повинні свідчити на Вашу користь! Жодних емоцій, ніяких «Мені треба платити за навчання дітей!» тощо. Особливо не вживайте фразу: «Я думаю, що я на це заслуговую!», вона провокує довести, що Ваша думка нікого не обходить. Ваші особисті чи фінансові проблеми нікому не потрібні, має значення лише Ваш внесок в загальний успіх фірми. Тому Вам треба не просто заявити про Вашу цінність для компанії, а зробити це максимально аргументовано.

Одним з етапів підготовки до розмови є визначення бажаної зарплати як по сумі, так і по часовим рамкам. Відносно грошей — експерти зазвичай не радять на таких перемовинах вказувати діапазон прийнятних значень, бо в такому разі директор, коли погоджується, то майже завжди визначає нову ставку по нижній його межі. Краще назвати бажану цифру. А ось це цікаво — вчені Колумбійського університету довели, що ліпше називати саме діапазон значень, а не конкретну суму, так більше шансів отримати хоча б проханий мінімум. Як ліпше — обирайте самі. По часу треба визначитись конкретно, оптимально — з наступної виплати, бо як встановити за мету «підвищення зарплати до кінця року», то можна не отримати взагалі нічого, навіть коли й пообіцяють. (Всі ми знаємо, як керівництво вміє знаходити поважні причини: «Я б і радий Вам щось підкинути, але обставини / власник / ринкова ситуація / збільшені витрати тощо (потрібне підкреслити) не дозволяють»).

Складіть план розмови. Вона може проходити, наприклад, так. У вступній частині чітко визначте мету візиту. Розмовляти слід спокійно, без ворожості, але й без приниження, адже Ви не жебрак, що прийшов за милостинею, а корисний для фірми спеціаліст. Головна ідея: Ви роками працювали на компанію, маєте досягнення, тягнете чималий шмат роботи, тому звертаєтеся з проханням (не з вимогою!) про підвищення зарплати, щоб надалі ще старанніше працювати на фірму.

Далі йде основна частина розмови. Слід викласти свої досягнення, обґрунтуйте, чому Ви вважаєте, що Вам слід підвищити заробітну платню. Вкажіть на скільки саме в абсолютній величині чи у відсотках. Згадайте про середні зарплати в регіоні на аналогічних посадах. Ніякої агресії в словах! І, нарешті, закінчення. Скажіть, що Ви й надалі бажаєте приносити користь компанії. Не має бути жодного натяку на кшталт: «Як ні, то розрахуюся!», на це буде миттєва й однозначна реакція, жоден директор не стерпить погрозу.

Наостанок домовтеся з керівником про зустріч. Це найкращий варіант, порівняно з листом чи сповіщенням у вайбері. Зустріч он-лайн підходить тільки для фрілансерів. Коли краще просити про підвищення зарплати? Ось найліпші моменти:

• Після успішного завершення важливого проекту.
• Під час регулярного підведення підсумків за рік чи за півроку.
• Службове підвищення, якщо оклад залишився той самий.
• Поновлення контракту з його переглядом.
• Коли помітно збільшилося навантаження.
• Коли Ви отримали багато позитивних відгуків.
• Після завершення випробувального періоду.
• Після першого року роботи.
• Коли керівник у доброму настрої.

З іншого боку, ні в якому разі не розмовляйте з директором про підвищення зарплати, коли він стомлений чи сердитий, в кризовий для фірми період або під час скорочень. Також не бажано вести коротку бесіду перед кавою чи на корпоративній вечірці.

Вам відмовили

Цілком може бути, що керівник відмовить Вам у підвищенні зарплати, до цього треба бути готовим. В такому випадку ні в якому разі не слід обурюватися та казати щось на кшталт: «А он співробітник N такий же, як я, а отримує більше!» Натомість намагайтеся продовжувати діалог. Запитайте, чому така відповідь? Чого Вам не вистачає для підвищення? Які критерії потрібно виконати? Може, досить простої сертифікації? Коли можна буде знов повернутися до цієї розмови?

Заздалегідь підготуйте альтернативні варіанти, тобто, коли не може бути більше грошей, то, напевно, якусь частину ненаданої добавки можна компенсувати бонусами чи знижками, безкоштовним навчанням, «колісними» (компенсацією за дорогу), пакетом медичних послуг тощо. Будьте відкритим до компромісів, особливо коли бачите, що керівник взагалі-то і не проти, щоб Вам посприяти, але не грошима.

Кілька порад наостанок

На закінчення теми хотілося б дати ще кілька корисних порад:

1. Розмовляйте впевнено, чіткими та виразними реченнями. Коли будете мимрити щось незрозуміле, то з великою вірогідністю нічого не досягнете. Жодних непевних фраз про те, що Вам потрібно більше грошей, бо зросли витрати, або про те, що Вас треба підвищити, бо Ви вже довго працюєте в цій фірмі. Ніяких умовних словосполучень типу: «міг би» чи «мав би».
2. Найсильніший аргумент краще називати в самому кінці переліку.
3. За результатами дослідження Psychological Science, Шеннон Колаковський рекомендує просити підвищити зарплату на початку дня, коли керівник ще не роздратований, менше шансів «нарватися» на неетичну відповідь. На доданок до цього, Psychology Today доводить, що вести таку розмову краще в кінці робочого тижня, в четвер або п’ятницю, хоча здається, що навпаки, стомлена людина менш схильна з чимось погоджуватися в ці дні. Але їх спеціалісти аргументують свої висновки тим, що в кінці тижня керівники більш схильні до компромісів, бо бажають впоратися зі справами до уїкенда.
4. «Золоте правило» — просіть більше, так вірніше, що хоч щось та отримаєте. Але не надто багато. Загалом рекомендується вести розмову про підвищення на розмір від трьох до десяти відсотків. Проте, коли Ви вже маєте куди піти на іншу роботу, можна балакати й про 20%.
5. Не наїдайтеся перед розмовою, мізки гірше працюватимуть.
6. Хай Вас не лякає ситуація «незручного мовчання». Коли співрозмовник робить паузу, витримайте її, не поспішайте щось сказати аби тільки сказати.
7. Замість словосполучення «підвищити зарплату» вживайте «переглянути зарплату», воно звучить більш позитивно.
8. Не називайте надто «круглі» цифри, наприклад, 50000, краще 48500 або 51500, щоб було відчуття, що Ви добре продумали питання про свій новий оклад.
9. Перша пропозиція ніколи не буває оптимальною. Не поспішайте погоджуватися, коли є найменша можливість, то переконуйте в її покращенні.

Пам’ятайте, коли Ви роками працюєте на одному рівні, без ніякого зростання ні в кар’єрі, ні в зарплаті, то є лише два варіанти. Або Ви не гідні ні на що краще (невже Ви з цим погоджуєтесь?), або треба міняти роботу. Але перед цим — обов’язково поговорити з керівником про підвищення окладу.