Що таке накладений платіж

Торгівля в Мережі дуже поширена, бо має чимало переваг. Хоча, є і недоліки. Насамперед, будь-якому покупцеві бажано не просто подивитися товар на фото і почитати характеристики, а ще й «помацати» його власними руками. Це споконвічна властивість торгового процесу, яка закладена на генетичному рівні (принаймні старшого покоління це точно стосується). І справа не лише у звичці.

Наприклад, взуття купувати без примірки небажано, та й одягу це теж стосується. Можна назвати багато речей, які необхідно як слід роздивитися, і лише потім приймати рішення. Зараз цю проблему вирішують за допомогою накладеного платежу.

Що таке накладений платіж та чим він відрізняється від оплати за фактом

Накладений платіж (синоніми: постфінанс, післяплата) — це форма оплати, за якої клієнт віддає гроші лише після того, як отримає товар, перевірить його та переконається, що він відповідає заявленим характеристикам.

Чим післяплата відрізняється від оплати за фактом, якщо в обох випадках покупець сплачує вартість товару/послуги після того, як його/її отримано? Вироби за накладеним платежем зазвичай надсилають поштою, замовник їх отримує у відділенні за місцем проживання. Він віддає гроші поштовому оператору, який потім пересилає їх продавцеві, взявши за це свою комісію. А оплата за фактом передбачає насамперед розрахунок за тільки що переданий з рук в руки товар або саме перед цим надану послугу. Подібне найчастіше практикують у рітейл-торгівлі чи сфері послуг. Або в будь-якому іншому сегменті, де торговець чи майстер добре знає клієнта. В даному випадку покупець одразу сплачує вартість продавцеві, без усіляких переказів та комісій.

З яких етапів складається торгова операція з розрахунком накладеним платежем

Класична схема торгівлі з оплатою накладеним платежем виглядає наступним чином.

Починається все з того, що клієнт завантажує сайт магазину, вибирає товар, та оформлює доставку. Далі:

1. Серед можливих варіантів оплати замовник ставить «пташку» напроти опції «накладений платіж» або «післяплата».
2. Для надсилання товару продавець формує видаткову або товарну накладну, в якій буде вказаний спосіб відправлення. Варіант — продавець приходить з товаром у поштове відділення, там співробітники зроблять все самі. В накладній слід вказати прізвище та ім’я отримувача, його контактні дані та адресу. Тут же має бути ціна відправлення, вона повинна дорівнювати вартості замовлення.
3. Посилка прямує до замовника. Коли вона прибуває у поштове відділення, покупець отримує сповіщення і приходить забирати товар. Співробітник поштового відділення видає посилку замовнику. Останній за бажанням може розкрити упаковку і перевірити товар — чи все так, як обіцяли, і чи взагалі поклали саме те, про що домовлялися (трапляється все, що завгодно!) Коли все гаразд, замовник сплачує товар.
4. Якщо покупець чимось незадоволений, він відмовляється отримувати посилку і не платить за неї.
5. Коли замовник забрав посилку і оплатив її, то поштовий оператор фіксує оплату і надсилає кошти продавцеві.
6.  Продавець отримує гроші на банківську картку або готівкою.
7. Якщо клієнт відмовився від посилки, поштовий оператор повертає її відправнику за його рахунок. (Наразі по цьому пункту є деякі зміни, див. нижче).

Схема працює чітко, всі задоволені, але це не значить, що в ній немає недоліків. Але про це — трохи згодом.

Як отримати гроші

Отримання грошей за проданий товар/послугу є часткою загальної схеми (п. 6), але це питання вимагає більш докладного висвітлення. Отже, як було сказано вище, при реалізації товару післяплатою відправник отримує оплату кількома способами. Він може виставити рахунок-фактуру і надіслати його із товаром.

Кошти за товар отримує перевізник, а потім надсилає їх продавцеві готівкою, вони зазвичай приходять за добу. Або на банківську картку, тобто на рахунок відправника. Останній для цього має укласти договір із поштовою службою, а в товарній накладній — повідомити про зворотну доставку коштів на певне поштове відділення та вказати свої платіжні реквізити. Відділення може бути те, з якого відправили товар, або інше, це залежить від перевізника.

На банківську картку гроші за товар прийдуть швидше, ніж готівка. Але в деяких перевізників існують обмеження по максимальній сумі.  Наприклад, Нова Пошта приймає одноразово не більш як 29 999 грн. Коли більше, то доведеться отримувати готівкою у відділенні.

Скільки коштує післяплата

Вартість відправлення товару накладеним платежем складається з оплати за доставку та комісії за послугу. Перша береться по тарифу, а друга являє собою певну фіксовану суму плюс відсоток від вартості товару. Наприклад, якщо це 2% + 10 грн, то за товар вартістю 4000 грн послуга післяплати коштуватиме 80 грн + 10 грн = 90 грн. До цих грошей треба додати вартість доставки.

Якщо отримувач відмовився від посилки, то відправник сплачує лише за доставку в обидва кінці, комісію з нього не вимагають. Щоб мінімізувати ризики, продавці нерідко беруть передоплатою частину ціни товару, яка дорівнює подвійній вартості доставки.

Тарифи

Вартість послуги накладеного платежу кожний оператор визначає самостійно. У найпопулярніших українських перевізників вона складає:

1.  Укрпошта: готівкою — 2% + 10 грн; на картку — 1% + 10 грн.
2. Нова Пошта: 2% + 20 грн.
3. Justin: 2% + 15 грн.
4. Meest: 2% + 20 грн.

Хоча тарифи в кожного свої, але великої різниці між ними немає.

Використання касових апаратів (РРО)

У разі, коли фізична особа розраховується з продавцем післяплатою, останній повинен враховувати вимоги вітчизняного законодавства. У Законі України №3219-IX вказано, що підприємці 2-4 групи, які сплачують єдиний податок, мають використовувати касовий апарат, щоб інформувати ДПС про розрахункові операції, в тому числі і в разі торгівлі накладеним платежем. Фактично це означає, що ФОП має видати покупцю фіскальний чек ще до того, як той отримає товар. Чек робиться у будь-якому вигляді, він може бути електронним, сформованим через програмний РРО. Така вимога повністю співпадає із позицією ДПС, яка полягає в тому, що ФОП, який веде торгівлю через інтернет, надсилає товари поштою та отримує гроші за них післяплатою, повинен використовувати касовий апарат.

Плюси та мінуси розрахунків накладеним платежем

Переваги

Головний позитивний момент розрахунків накладеним платежем полягає в тому, що покупець спочатку отримує товар, і лише потім сплачує його вартість. має можливість роздивитися виріб, оцінити його якість, приміряти, чи підходить, ввімкнути й подивитися, чи працює тощо. І лише коли все гаразд, віддати гроші.

Такий підхід робить торгівлю через інтернет більш привабливою взагалі, а при купівлі у маловідомого продавця — особливо. Покупець нічим не ризикує, коли щось не так, то не треба проходити довготривалу процедуру повернення товару — відмовився отримувати, та й усе. Цей же фактор можна розглянути й з боку продавця. Те, що замовник не бере «кота в мішку», а перевіряє товар, дозволяє залучити нових клієнтів.

Недоліки

Недолік післяплати в тому, що за послугу доведеться заплатити. Разом із вартістю доставки сума може скласти кілька сотень гривень. Хоча на практиці це мало відлякує покупців. Найбільш неприємний ризик для продавця — відмова замовника від отримання посилки. Інколи це роблять навмисне, щоб завдати шкоди відправнику, адже він оплачує доставку. А коли ДПС побачить, що повернуто 30-40% товарів, то може організувати додаткову перевірку:

Одним із способів захистити себе від ризику невикупу є холдування коштів. Наприклад, hutko дозволяє заморозити кошти на картці покупця на термін до 25 днів і списати їх лише після того, як замовлення виконано. Якщо клієнт відмовився від товару — кошти просто розморожуються без будь-яких комісій. Такий підхід є альтернативою традиційній післяплаті для тих продавців, які хочуть отримати гарантію оплати ще до відправки, але при цьому не обтяжувати покупця повною передоплатою.

У зв’язку з цим слід нагадати, що Нова Пошта в березні 2024 року запустила сервіс «Легке повернення». Тепер за повернення посилки до 30 кг не платить ніхто (раніше з відправника брали 0,5% від оголошеної вартості посилки).