OpenAI запускає план ChatGPT для корпоративних клієнтів

Прагнучи отримати вигоду з вірусного успіху ChatGPT , OpenAI сьогодні оголосила про запуск ChatGPT Enterprise, бізнес-орієнтованої версії програми чат-бота на базі штучного інтелекту.

ChatGPT Enterprise, про який OpenAI вперше розповіла в блозі раніше цього року, може виконувати ті самі завдання, що й ChatGPT, як-от написання електронних листів, написання есе та налагодження комп’ютерного коду. Але нова пропозиція також додає можливості конфіденційності та аналізу даних «корпоративного рівня» поверх стандартного ChatGPT, а також поліпшену продуктивність і можливості налаштування.

Це ставить ChatGPT Enterprise в один ряд з Bing Chat Enterprise , нещодавно запущеною Microsoft корпоративною службою чат-ботів.

«Сьогоднішній день знаменує собою ще один крок до створення ШІ-помічника для роботи, який допомагає з будь-яким завданням, захищає дані вашої компанії і налаштовується для вашої організації», — пише OpenAI в повідомленні в блозі, опублікованому TechCrunch. «Компанії, зацікавлені в ChatGPT Enterprise, повинні зв’язатися з нами. Хоча ми не розкриваємо ціни, вони залежатимуть від особливостей використання і варіантів використання кожної компанії».

ChatGPT Enterprise надає нову консоль адміністратора з інструментами для управління тим, як співробітники в організації використовують ChatGPT, включно з інтеграцією для єдиного входу, перевіркою домену та панеллю моніторингу зі статистикою використання. Загальні шаблони розмов дозволяють співробітникам створювати внутрішні робочі процеси з використанням ChatGPT, а підтримка платформи API OpenAI дає змогу компаніям створювати повністю індивідуальні рішення на базі ChatGPT, якщо вони того забажають.

Крім того, ChatGPT Enterprise надає необмежений доступ до Advanced Data Analysis, функції ChatGPT, раніше відомої як Code Interpreter, яка дає змогу ChatGPT аналізувати дані, створювати діаграми, розв’язувати математичні задачі та багато чого іншого, зокрема із завантажених файлів. Наприклад, за наявності підказки типу «Розкажіть мені, що цікавого в цих даних» функція розширеного аналізу даних ChatGPT може переглядати дані — наприклад, фінансову інформацію, інформацію про здоров’я або місцезнаходження — для отримання цінної інформації.

Розширений аналіз даних раніше був доступний тільки передплатникам ChatGPT Plus , преміум-рівня споживчих веб- і мобільних додатків ChatGPT за 20 доларів на місяць. Щоб внести ясність, ChatGPT Plus залишається — OpenAI розглядає ChatGPT Enterprise як доповнення до нього, заявляє компанія.

ChatGPT Enterprise працює на базі GPT-4 , флагманської моделі штучного інтелекту OpenAI, як і ChatGPT Plus. Але клієнти ChatGPT Enterprise отримують пріоритетний доступ до GPT-4, забезпечуючи продуктивність удвічі вищу, ніж у стандартного GPT-4, і з розширеним контекстним вікном на 32 000 токенів (~ 25 000 слів).

OpenAI, без сумніву, намагаючись розвіяти побоювання компаній, які обмежують своїх співробітників у використанні споживчої версії ChatGPT, наголошує, що він не буде навчати моделі на бізнес-даних, надісланих до ChatGPT Enterprise, або на будь-яких даних про використання, і що всі розмови з ChatGPT Enterprise шифрують під час передання та зберігання.

«Ми вважаємо, що ШІ може допомогти і поліпшити кожен аспект нашого трудового життя, а також зробити команди більш творчими і продуктивними», — пише OpenAI у своєму блозі.

OpenAI стверджує, що існує великий інтерес з боку бізнесу до ChatGPT, орієнтованого на підприємства, стверджуючи, що ChatGPT, один із найшвидше зростаючих споживчих застосунків в історії, був прийнятий командами більш ніж у 80% компаній зі списку Fortune 500.

Але неясно, чи збережеться ChatGPT.

За даними аналітичної компанії Likeweb, трафік ChatGPT в усьому світі впав на 9,7% з травня по червень, а середній час, проведений у веб-додатку, знизився на 8,5%. Падіння може бути пов’язане із запуском додатка OpenAI ChatGPT для iOS і Android, а також із літніми канікулами (тобто менша кількість дітей звертається до ChatGPT по допомогу у виконанні домашніх завдань). Але було б не дивно, якби свою роль зіграла зростаюча конкуренція.

Незважаючи на це, OpenAI змушена монетизувати цей інструмент.

За повідомленнями The Information, торік компанія витратила понад 540 мільйонів доларів на розробку ChatGPT, включно з коштами, які вона використовувала для переманювання талантів із таких компаній, як Google, за даними The Information. За деякими оцінками, запуск ChatGPT обходиться OpenAI в 700 000 доларів на день.

Проте, у 2022 фінансовому році дохід OpenAI склав лише 30 мільйонів доларів.

Генеральний директор Сем Альтман, як повідомляється, повідомив інвесторам, що компанія має намір збільшити цю цифру до 200 мільйонів доларів цього року і до 1 мільярда доларів наступного року, і він, мабуть, враховує ChatGPT Enterprise у цих планах.

OpenAI заявляє, що її майбутні плани щодо ChatGPT Enterprise включають пропозицію ChatGPT Business для невеликих команд, що дає змогу компаніям під’єднувати додатки до ChatGPT Enterprise, «потужніші» та «корпоративніші» версії розширеного аналізу даних і перегляду вебсторінок, а також інструменти, призначені для аналітики даних, маркетологів та служби підтримки клієнтів.

«Ми з нетерпінням чекаємо можливості поділитися з потенційними клієнтами ще більш детальною дорожньою картою і продовжити розвиток ChatGPT Enterprise на основі ваших відгуків», — пише OpenAI.