Sendy, цифровая помощница Новой почты, получила международную награду как лучшее технологическое решение года

Новая почта стала победителем премии World Post & Parcel Awards 2025 в номинации Best Technology Solution. Церемония награждения прошла в июне в Италии. Эта премия считается одной из самых престижных в мире логистики и почтовых сервисов.

Награду компания получила за Sendy — цифровую помощницу, интегрированную в 347 терминалов самообслуживания по всей Украине. В отделениях, где установлены терминалы самообслуживания по Sendy, каждая пятая посылка проходит именно через цифровую помощницу. Это позволяет сократить время обслуживания со 110 до 74 секунд, снизить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса.

«Это признание не просто о технологии. Это о том, что она делает возможным. Мы убеждены: инновации должны служить людям. И Sendy — именно об этом. Сейчас 25% отправлений проходят через Sendy. Однако, наша цель — увеличить этот показатель до 50% уже в этом году. Приятно, что каждый третий клиент становится постоянным пользователем такого формата». Тараненко, директор по развитию группы компаний Nova (Новая почта).

Это вторая победа компании на World Post & Parcel Awards. В 2024 году Новая почта получила титул «Почтовый оператор года».

В компании подчеркивают: продолжают разрабатывать решения, которые не просто эффективны, но и инклюзивны, чтобы логистика была удобной для каждого.